fb777-এর গোপনীয়তা নীতি

০ এই নীতি সম্পর্কে

fb777 একটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে fb777 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ("তথ্য") সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসঙ্গে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলে fb777 এবং আপনার মধ্যে সম্পর্কের আইনগত ভিত্তি তৈরি করে। আমাদের সাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই নীতি কেবল fb777-এর নিজস্ব ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে আমরা দায়বদ্ধ নই এবং সেসব ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

fb777 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে বিস্তারিতভাবে জানানো হলো আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি:

১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যেসব তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

• পুরো নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবল ২১ বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা সেবা ব্যবহার করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)

১.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি সাইট ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যেসব তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লগ-ইন ও লগ-আউটের সময় ও তারিখ

১.৪ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা পর্যবেক্ষণ ও সেবা উন্নয়নের জন্য:

• খেলার ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• VIP টায়ার ও পয়েন্ট সংক্রান্ত তথ্য
• সেশনের সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fb777 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র সুনির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিচে বর্ণিত কারণ ব্যতীত অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• সেবা প্রদান: ডিপোজিট, উইথড্র ও গেমিং সেবা পরিচালনার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদানের জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সাইটের নিরাপত্তা ও সততা নিশ্চিত করতে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করা।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠানো।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। fb777-এর নিরাপদ পেমেন্ট ব্যবস্থা ও দায়িত্বশীল গেমিং পদ্ধতি নিশ্চিত করতে প্রয়োজনে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে, তবে সেটি সর্বদা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

fb777 কঠোর নীতি মেনে চলে এবং আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানের জন্য (যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেম প্রযুক্তি ও সার্ভার পরিষেবা) বিশ্বস্ত প্রদানকারীদের সাথে কাজ করতে হয়। এই অংশীদারদের কাছে কেবলমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজ সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্যই পাঠানো হয় এবং তারা চুক্তিবদ্ধভাবে সেই তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে বাধ্য।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের নির্দেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য তথ্য প্রদান করতে পারি। এই পরিস্থিতিতে আমরা যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগে থেকে অবহিত করার চেষ্টা করব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সেটি সবসময় সম্ভব নাও হতে পারে।

৩.৩ প্রতারণা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৩.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

fb777-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। সে ক্ষেত্রে নতুন সত্তাও এই নীতির সমপর্যায়ের গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে বাধ্য থাকবে।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fb777 সাইটটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৪.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ব্যবস্থাপনা ইত্যাদি।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দসমূহ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে (অ্যাগ্রিগেটেড) বিশ্লেষণ করা হয় এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

অধিকাংশ ব্রাউজার কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা দেয়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু মূল কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করা যায়।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

fb777 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL এনক্রিপশন: সাইটে প্রেরিত সব তথ্য SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — কেবল এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আমাদের কর্মীদের কেবলমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে সময়ে সময়ে নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: সার্ভার ও ডেটা সেন্টারে কঠোর শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
• দুই-স্তর যাচাই (OTP): সংবেদনশীল কার্যক্রমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর প্রদান করা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আমরা ব্যবহারকারীদেরও পরামর্শ দিই — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে ভাগ করবেন না।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

fb777 আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতটুকু সময়ের জন্য প্রয়োজন ততটুকুই সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণের ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো বিবেচনায় নেওয়া হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আর্থিক লেনদেন ও পরিচয় তথ্য প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত (সর্বনিম্ন পাঁচ বছর) সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: কোনো আইনি বিরোধ বা দাবি নিষ্পত্তির প্রয়োজনে তথ্য দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য: বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য সাধারণত সংক্ষিপ্ত সময়ের জন্য রাখা হয়।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

fb777-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ক্ষেত্রে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোন কোন তথ্য রয়েছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। গ্রাহক সেবার মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সেই তথ্য প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি সেটি সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা গ্রাহক সেবার মাধ্যমে তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

৭.৩ বিপণন বার্তা প্রত্যাখ্যানের অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আমাদের বিপণন যোগাযোগ থেকে নিজেকে বাদ দিতে পারবেন। ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক বা গ্রাহক সেবার মাধ্যমে এটি করা যাবে।

৭.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার fb777 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

fb777-এর সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সের ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হয় না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখার বিষয়ে fb777 গভীরভাবে সচেতন। এ বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা দেখুন।

৯ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

fb777 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• সাইটে একটি বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব;
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব (যেখানে প্রযোজ্য);
• এই পাতার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলা ও ইংরেজিতে সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন
• ইমেইল: [email protected]

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা উল্লেখ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় সঠিকভাবে যাচাই করতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতি fb777-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সম্পূর্ণ সেবার শর্তাবলী ও ব্যবহারের নিয়মকানুন সম্পর্কে জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতা দেখুন এবং fb777 সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পড়ুন।